GARANTİ ŞARTLARI

Tüm ürünlerimiz, aksi belirtilmediği sürece DENTYCRYSTAL marka garantisi altındadır.

• Hasar Kontrolü: Garanti koşullarının geçerliliği için, kargo teslimatı sırasında ürünlerin kontrol edilmesi zorunludur. Herhangi bir hasar tespiti durumunda kargo görevlisi ile birlikte mutlaka tutanak tutulmalı ve ürün/ürünler teslim alınmamalıdır.

• Garanti Kapsamı Dışı Durumlar: Ürün üzerinde alıcı tarafından yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması veya orijinal dizaynının bozulması gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan durumlar garanti kapsamı dışındadır.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

dentycrystal.com web sitesi üzerinden satın aldığınız bir üründe üretim hatası veya kusur bulunması durumunda aşağıdaki koşullar uygulanır:

1. İletişim Süresi: Hatalı ürünün tespiti halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 (Yedi) gün içerisinde dentycrystal@gmail.com e-posta adresi veya +90 5393144767 numaralı iletişim hattı üzerinden firmamıza bilgi verilmesi gerekmektedir.

2. İadelerin kargo bedeli alıcıya aittir.

3. İade Reddi: Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük yasal cayma süresi içerisinde dahi olsa ürün kullanılmışsa (hijyen kuralları gereği), ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

4. Yasal Dayanak: Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal mevzuatlar esas alınır.