​

PARA İADE POLİTİKASI

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

1. Kullanılmakta olan web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verildiğinde, sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.

2. ALICILAR, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri ALICILAR tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmez ise, ALICILAR sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, SATICI bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmek zorundadır.

ÖDEME VE KREDİ KARTI SORUMLULUĞU

1. ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

2. Ürün teslim edildikten sonra, ALICI'nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka tarafından SATICI'ya ödenmez ise, ALICI, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMAT

1. SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum ALICI’ya bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI siparişi iptal ederse; nakit ödemelerde iptalden itibaren 14 gün içinde ücret nakden ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise ürün bedeli iptalden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir.

ALICI'NIN KONTROL VE KORUMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

1. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalı ve Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI VE BİLDİRİM

1. ALICI, satın aldığı ürünün kendisine teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

2. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Şirket Adı/Unvanı :RAHMAN ÇAKIR (DENTYCRYSTAL)

Adres : AZİZİYE MAH. 933. SK. A BLOK NO: 1 İÇ KAPI NO: 5 MERKEZ/ DÜZCE

E-posta : dentycrystal@gmail.com

Telefon : +90 5393144767

Satın alınan hizmet ise, 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

1. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.

2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIM YÖNTEMİ

1. Cayma hakkı kullanıldığında, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası ile birlikte) ve İade formu ile birlikte iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

2. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

3. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLERİN ÖZEL KOŞULLARI

1. Yönetmelik gereği, ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler (Özel tasarım diş takıları vb.), çabuk bozulma tehlikesi olan mallar, ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Kozmetik, kişisel bakım ve diş takısı ürünleri), teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ürünler, dijital içerikler ve yazılım programları gibi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar gibi ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.